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不動産業ではどうなるか/セールスフォースが語る中小企業のクラウド活用の決め手

改めてクラウド時代の/〔PaaS〕〔SaaS〕「CRM」+「SFA」 について



不動産業ではどうなるか/セールスフォー

スが語る中小企業のクラウド活用

の決め手



Weekly Memo:セールスフォースが語る中小企業のクラウド活用の決め手 - ITmedia エンタープライズ
2011 年 3 月 7 日 月曜日 7 時 37 分 23 秒に取得


http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/1102/21/news018.html


ITmedia エンタープライズのインタビューで語るのがセールスフォース・ドットコムの福田康隆氏 (執行役員コーポレートセールス本部長)



同社のクラウドサービスを導入した中小企業の最近の事例では、設定レベルでカスタムアプリケーションを自ら作成できるPaaS(サービスとしてのプラットフォーム)「Force.com」を利用してCRMと連携する業務プロセスを自動化したり、ソーシャルコラボレーションを実現する「Salesforce Chatter」を利用して社内や関係者とのコミュニケーションの活性化を図るケースが相次いで出てきているという。

今後、中小企業がクラウドサービスを導入し活用していくうえで、何がポイントになるのか。福田氏は「ソーシャル」「モバイル」「オープン」という3つのキーワードを挙げ、こう説明した。

 「今後、FacebookやChatterのようなSNSが、企業システムのすべての入り口になっていくのではないか。また、これまでのユーザー会の仕組みにこうしたSNSを活用すると、クラウドサービスによる顧客ノウハウをどんどんナレッジ化して、サービスを一層磨き上げていくことができる」

 「モバイルについては、とくにスマートフォンの登場でクラウドサービスの利用の仕方も大きく変わっていくだろう。また、オープンについては、PaaSが開放されてもっと簡単かつ自由に利用できるようになることが、大きなユーザーメリットになる」



〔記事本文から〕ここでいうクラウドサービスは、パブリッククラウドの領域で、中でもSaaS(サービスとしてのソフトウェア)の導入が手始めとなる場合が多い。

そのSaaSとしていち早く市場を形成しつつある業務分野はCRM(顧客情報管理)だ。アイ・ティ・アールが先頃まとめた調査によると、SaaS型CRMの国内市場規模は2010年度で112億円を超え、前年度比15%伸びる見通し。この市場をけん引しているのが、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce CRM」である。


改めてクラウド時代の/〔PaaS〕〔SaaS〕

「CRM」+「SFA」 について



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PaaS(サービスとしてのプラットフォーム)/PaaSとは【Platform as a Service】
http://e-words.jp/w/PaaS.html

SaaS(サービスとしてのソフトウェア)/SaaSとは【Software as a Service】
http://e-words.jp/w/SaaS.html
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Googleで検索/「CRM」+「SFA」 不動産 クラウド(2011年春)

http://fudou3.jugem.cc/?eid=10058
2011.03.06 Sunday
author : fudou3(浅見貞男/Homeseeker)


改めて…… CRMとは【Customer Relationship Management】
http://e-words.jp/w/CRM.html

SFAとは【Sales Force Automation】
http://e-words.jp/w/SFA.html



(社)東京都宅建業協会/不動産「ハトマークネット」のクラウド型再構築を決定! (株)セールスフォース・ドットコムと調印(2011年2月28日)
http://fudou3.jugem.cc/?eid=10046
2011.03.05 Saturday
author : fudou3(浅見貞男/Homeseeker)


2月28日に、東京・飯田橋の東京都不動産協同組合で行なわれた調印式(左から順に)/福田 康隆氏はここにもおいででした


IMG_1465.JPG

東京都不動産協同組合・情報事業委員長 飯野郁男氏
東京都不動産協同組合・専務理事 棚部 重夫氏
(社)東京都宅地建物取引業協会会長・池田行雄氏
(株)セールスフォース・ドットコム 執行役員・福田康隆氏
(株)セールスフォース・ドットコム ディレクター・千葉弘崇氏


不動産業でも……東京都不動産協同組合(宅建業協会)の新サイト構築でクラウドが動き始めました!


東京都不動産協同組合主導でスタートした新ハトマークネット構築作業で(メンバーの情報を共有化!)

これは使える!実に面白い!SalesforceのSNS Chatter

2011年03月03日
『私の感じたこと』/練馬区ラビットホームズ・岩崎和夫社長のブログから
http://goo.gl/dIJMe

企業内 SNS Chatter は凄い!2011年03月05日
『私の感じたこと』/練馬区ラビットホームズ・岩崎和夫社長のブログから
http://blog.goo.ne.jp/rabbit_k_iwasaki/e/
efa0c8fb37fcbda9e1c5b2e2888c8c50



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東京都不動産協同組合がクラウド型・物件サイトを構築!
On Salesforce Chatter

http://fudou3.jugem.cc/?eid=10047
2011.03.05 Saturday
author : fudou3(浅見貞男/Homeseeker)


Googleで検索/Chatter 動画 (日本語のページ) 
東京都不動産協同組合/不動産業でも……

http://fudou3.jugem.cc/?eid=10052
2011.03.05 Saturday
author : fudou3(浅見貞男/Homeseeker)


JUGEMテーマ:ビジネス



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| 私の感じたこと | 2011/03/08 10:06 PM |