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SEIYUドットコム 1周年記念“安さ選びほうだい”「夏祭りスペシャル」を実施

SEIYUドットコム 1周年記念“安さ選びほうだい”「夏祭りスペシャル」を実施


http://japan.cnet.com/release/30075283/

合同会社西友
2014/07/07 16:01

「SEIYUドットコム」は、昨年のグランドオープン以降、3つの特長である「低価格」、「豊富な品ぞろえ」、お客様の買い方ニーズに合わせた「抜群の使いやすさ」を常に進化させることで、グランドオープン前の「西友ネットスーパー」時と比較し、初年度に売上昨比40%増、会員数50%増を達成しました。

昨今、サービスの認知度も上がり、需要が益々高まっているネットスーパーにおいては、ネットスーパー・ビジネスの先進国である英国におけるウォルマートグループのスーパーマーケットASDAモデルを参考に、リピーターを増やすための顧客管理方法の導入や、店舗における商品ピッキング作業・配送等の効率化を進め、以前よりも多くのお客様にサービスを提供できる環境を整えて参りました。

また、西友店舗がないエリア含めて全国へサービス提供が可能なEコマースにおいては、年末年始・増税前などの需要が大きく伸びる時宜を捉えて大きなキャンペーンを実施。話題を喚起することで、認知度向上、および若い、シングル層を中心とした新たな顧客層を獲得してまいりました。Eコマース単体利用の配送料無料購入額を5,000円から1,980円(いずれも税抜)に引き下げて利便性を高めるなど、お客様のニーズに沿った展開を加速しております。

西友では、今後もドットコムビジネスをビジネス成長の重要な軸として位置づけ、継続的に顧客サービス強化を図り、「毎日の食品・日用品を取り扱う、最も信頼されるオンライン・スーパーマーケット」を目指してまいります。

JUGEMテーマ:ビジネス


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